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Die Fluggesellschaften weigern sich weiterhin, sich der an der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) zu beteiligen. Seit Ende 2009 können sich Bahn-, Bus- und Schiffsreisende mit ihren Beschwerden an die Schlichtungsstelle wenden. Die SÖP wird von rund 120 Verkehrsunternehmen und -verbänden finanziert und setzt sich bei... Mehr...